Sony est poursuivi au nom de "tous les citoyens de New York qui ont acheté l'A7 III" en raison d'un problème constant de défaillance de l'obturateur qui casse l'appareil photo, selon un recours collectif.
La poursuite prétend que l'obturateur du Sony A7 III échoue souvent entre 10 000 et 50 000 actionnements, ce qui tombe bien en dessous de l'espérance de vie déclarée de 200 000 actionnements. La poursuite allègue en outre que l'échec survient souvent en dehors de la période de garantie d'un an, obligeant les consommateurs à payer entre 500 et 650 dollars pour les réparations.
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Le demandeur John Guerriero a intenté une action contre Sony Electronics Inc. auprès du tribunal de district des États-Unis pour le district sud de New York, le 26 mars 2022-2023, avec la classe composée de tous les New-Yorkais qui ont acheté le Sony A7 III (pointe du chapeau à DIY Photography , par le biais de rumeurs photographiques).
La poursuite "demande une injonction à l'échelle de la classe basée sur la règle 23 (b) en plus d'une classe de réparation monétaire."
Les détails de la plainte peuvent être trouvés ci-dessous, mais en bref, les lames de l'obturateur sont décrites comme se détachant - apparemment parce qu'elles s'accrochent au châssis de l'appareil photo pendant le processus de prise de vue, parce qu'elles sont positionnées trop en avant. La résistance et la durabilité limitées de l'obturateur ont également été soulignées.
Le procès allègue que Sony est au courant du problème depuis 2017 et cite la pétition Change.org Nous voulons que Sony A7III soit rappelé pour le remplacement de Shutter avec plus de 1200 signatures comme preuve de la nature généralisée du problème.
Ces types de procédures judiciaires ont tendance à évoluer lentement, mais il sera intéressant de voir comment celle-ci évolue …
"Guerriero c. Sony Electronics Inc., 7: 21-cv-02618, n ° 1 (S.D.N.Y. 26 mars 2022-2023)
II. Le problème de l'obturateur de l'a7iii
16. La durée de vie de l'obturateur sur l'a7iii est de 200 000 actionnements.
17. Cependant, de nombreux utilisateurs signalent des pannes d'obturateur bien en dessous de 200 000 mais entre 10 000 et 50 000 pour la plupart des utilisateurs qui en ont été victimes5.
18. Bien que l'a7iii soit généralement vendu avec une garantie d'un an, la défaillance de l'obturateur se produit de manière aléatoire, souvent en dehors de la période de garantie.
19. Il en résulte que les acheteurs doivent payer environ 500 $ à 650 $ pour la réparation et le remplacement du mécanisme de volet.
20. La défaillance de l'obturateur se manifeste de manière cohérente.
21. Avant la panne de l'obturateur, les utilisateurs signalent avoir entendu un son atypique de l'obturateur, suivi de l'écran devenant noir et affichant le message suivant: «Camera Error. Éteignez puis rallumez. »
22. Cependant, le fait de suivre ces instructions ne résoudra souvent pas le problème.
23. Les utilisateurs qui ont subi une panne d’obturateur ont eu recours au retrait et à la réinsertion de la batterie de l’appareil photo, mais cela est également inefficace.
24. Lorsqu'un utilisateur retire l'objectif, l'obturateur est fermé et bloqué.
25. Dans la plupart des cas, l'obturateur s'est détaché, comme le montrent les nombreux utilisateurs d'a7iii qui ont partagé des photos de leurs volets cassés sur Internet.
26. Plusieurs explications ont été avancées pour expliquer pourquoi les volets a7iii tombent en panne relativement fréquemment et avant le nombre prévu d'actionnements.
27. Il s'agit notamment de l'observation que la lame de l'obturateur s'accroche sur le bord avant lorsqu'elle se déplace vers le bas en prenant une photo.
28. Ceci est dû au fait que les lames sont positionnées plus en avant, de sorte qu'elles «s'accrochent» et ne parviennent pas à se dégager complètement.
29. De plus, le matériau de l'obturateur du rideau avant a une résistance limitée, ce qui provoque sa rupture.
30. De plus, l'obturateur est exceptionnellement susceptible d'être perturbé par de petites particules, même de la poussière, qui peuvent entraîner un désalignement des lames. de
31. De nombreux utilisateurs, par prudence, ont utilisé l'appareil photo avec l'obturateur électronique au premier rideau («EFCS») désactivé, ce qui peut réduire le risque de dysfonctionnement de l'obturateur.
32. Lorsque l'EFCS est activé, il «raccourcit le délai entre les déclencheurs et aide à réduire le bruit de l'obturateur lors de la prise de vue.» 6
33. Cependant, l’EFCS est l’une des principales raisons pour lesquelles l’a7iii a été acheté et le fait de devoir s’abstenir de l’utiliser diminue l’utilité et la valeur de l’appareil photo.
34. Pour les utilisateurs dont les volets ne tombent pas complètement en panne, ils subissent néanmoins des bandes anormales qui ne sont évidentes que lors de l'utilisation de l'obturateur mécanique.
35. La cause est que le rideau arrière ne se dégage pas correctement.
36. Bien que les utilisateurs et les amateurs de réparation à faire soi-même aient proposé des moyens de détacher l'obturateur, ceux-ci peuvent l'endommager.
37. En outre, le problème est susceptible de se reproduire et l'utilisateur verra toute réclamation au titre de la garantie refusée pour avoir causé des «dommages physiques» en tentant de réparer la panne de l'obturateur.
38. En fait, Sony a refusé la couverture de la garantie à de nombreux utilisateurs d'a7iii pour ces motifs. 39. Sony a également refusé la couverture à ceux qui ont subi une panne d'obturateur lorsque leurs réclamations ont été soumises en dehors de la période de garantie limitée.
40. Sony est au courant de l'échec de l'obturateur de l'a7iii depuis peu de temps après sa sortie.
41. Sony est conscient du pourcentage de ce modèle qui connaît une défaillance prématurée de l'obturateur, mais a refusé d'agir, par exemple en émettant un rappel ou en couvrant les volets défectueux. "
Test du Sony A7 III
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